人力资源部工作总结|还在为人力资源部分年终总结如何写发愁吗？请来这里看看吧

年终人力资源工作总结

1.坚持把提高从业人员综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社的核心竞争力。 提高干部职工整体素质，是适应农村信用社改革发展、实现可持续发展的首要举措。 今年，我们将这项工作作为一项战略举措进行。 一是举办本科函授班，与南京农业大学、上海科技大学建立办学关系，组织“升本科”集中复习，着力提升辖区管理人员和业务骨干的文化素质，提升骨干文化水平。 参考人数达到**人，目前已录取**人。 二是继续做好南京审计学院专上教育工作，鼓励取得大专学历的同志参加后续培训班。 目前，已有**人通过了所有课程的考试。 预计到xxxx年1月，所有参加学习小组的**同志均可获得大专毕业证。 三是紧密结合农村信用社业务经营实际，着力提升一线人员业务基础知识和基本操作技能，在制定较为完善的年度培训计划的基础上，紧密配合会同有关部门举办《信用法知识》、《农村信用合作贷款五级分类》、《综合电脑网上业务》、《现金管理与出纳业务》等系列业务培训班。 为提高培训质量，两次邀请南京审计学院专业教授到该机构授课，重点培训协会领导班子成员、全辖区中层管理人员和全体征信人员，并取得了良好的效果。 全年举办各类培训班，为期*期*次，参加人数达到*次次。 四是积极鼓励干部职工在职学习和参加各类专业技术考试。 辖区青年员工参加各类自学已成家常便饭。 全年新取得各级学历000000

2、坚持以创建文明行业为平台，切实提升农村信用社服务质量和社会形象。 2009年，我公司被评为**市文明单位示范单位，并荣获省级文明行业。 今年，我们着力把取得的荣誉作为“三个文明”建设的抓手和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。 一是围绕提升全辖区服务质量，制定了更高的目标和更完善的服务标准和要求，进一步规范了从业人员的服务行为。 二是切实加强文明服务教育，不断增强“服务是新和人追求的永恒主题”的意识和理念。 三是扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站”等系列创建活动。 年初制定计划，确立目标，考核过程，融入各项业务工作中。 四是采取多种形式强化高质量文明效应。 为监督检查日常服务情况，我们采用公开暗访、电话询问、走访客户、来函问询等方式，全面考察客户满意度，促进服务质量的提升。 五是抓住细小环节，促进综合素质提高。 今年下半年以来人力资源部工作总结，在协会主要领导的直接部署和参与下，我们着力抓好城乡网点环境卫生工作。 同时，还对部分乡镇网点开展了摄像检查，有效促进了服务环境的改善。 六是密切关注客户投诉，绝不姑息。 以后共接到客户投诉*起，涉及*人，均得到严肃处理。 其中*人被裁员，*人被处分，并通告全辖，警示大家。

3、坚持以建立健全各项管理制度为抓手，推进部门管理规范化、程序化、制度化。 随着农村信用社改革进程的不断深入，特别是法人治理结构的逐步完善和职工薪酬分配制度的改革，现存相关管理规定的滞后现象已经显现。 对此，我们根据省协会工作要求，结合农村信用社法人治理结构运行机制，在充分征求各级基层人员和银监部门意见的基础上，建立健全了部门的一系列管理制度，包括员工休假、劳动聘用、收入分配、学历和职称等，使本部门现行的管理制度更加科学、时效和针对性。

4、坚持以人为本的用人理念，不断加强中层管理队伍建设，优化员工队伍结构。

1、年初，按照协会党委要求，对辖区内营业网点主要负责人、后勤负责人进行全面全面考察，并在此基础上，扩大对相关营业网点主要会计人员的检查范围。 检查过程中，注意更新方式和内容，广泛听取员工个人政治素质、道德修养、工作能力、工作业绩、勤勉廉洁等方面的意见，客观公正地评价检查结果。被评估的对象。 综合考核成绩优秀的副主任，提拔为专职，续聘**后台主任，*聘任新的后台主任。

（二）合理整合配置人力资源。 人力资源始终是企业内部最核心、最活跃、最关键的资源。 今年我们将根据现有员工队伍的现状调整组合人力资源部工作总结，年内调整人员数量，包括信贷人员**的调整。 二是控制新入职员工质量。 新招员工xx人，其中：大专学历xx人，本科xx人，保证了新力量的素质。

3、进一步探索党管干部与市场化选拔人才相结合的具体运作模式。 一是初步制定了《**市农村信用社后备干部选拔任用办法》，明确提出今后干部全部采用竞争提拔任用办法。 二是对协会中层管理人员进行德、能、勤、绩、廉等综合考核。 三是探索年度基层主任、副主任综合考核考核最新模式。 采取《综合考核咨询函》的形式，对基层网点负责同志的综合履职情况采取秘密方式进行全面系统的考核评价，不断完善科学规范的用人机制和评价体系。

5、以全面履行部门综合职能为目标，做好相关工作。 主要是：（一）做好养老保险和医疗保险的正常申报工作。 （二）做好妇联、共青团等社团工作，年内组织开展全辖*女职工健康体检。 （三）充分落实市政府下达的残疾人就业规划。 （四）组织全体干部职工进行全面健康检查。 （五）及时做好相关网点搬迁更名工作。 （六）关心离退休人员生活，安排年度体检专项费用。

总结全年的工作，我们深感还有很多方面值得改进，主要是档案管理还不规范，员工培训的实效性有待加强，以及对相关创作工作的指导等。管辖权不够。

今后，我们将进一步围绕协会中心工作，不断适应改革发展形势要求，把握工作大局，突出工作重点，做好人力资源工作我们的机构更好。